नियम और शर्तें
ये नियम और शर्तें आसान शब्दों में बताती हैं कि वेबसाइट प्रोजेक्ट पर हम आपके साथ कैसे काम करते हैं। अगर कोई लाइन साफ़ न हो, तो आगे बढ़ने से पहले हमसे WhatsApp पर पूछें।
इन नियम और शर्तों के बारे में
अंतिम अपडेट: 8 नवंबर 2026।
ये नियम और शर्तें WOW HOST INDIA, कोलकाता, पश्चिम बंगाल, भारत ('हम', 'हमें', 'हमारा') की वेबसाइट डिज़ाइन, डोमेन, होस्टिंग और उनसे जुड़ी सर्विसेज़ पर लागू होती हैं। 'आप' का मतलब वह व्यक्ति या बिज़नेस है जो हमसे कोटेशन या वेबसाइट माँगता है।
कोटेशन मंज़ूर करके या पेमेंट करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। अगर आपके लिखित कोटेशन में इस पेज से कुछ अलग लिखा है, तो उस प्रोजेक्ट पर कोटेशन लागू होगा।
कोटेशन, डेमो और मंज़ूरी
हर प्रोजेक्ट एक फ़्री सलाह से शुरू होता है, आम तौर पर WhatsApp या कॉल पर। इसके बाद हम एक लिखित कोटेशन भेजते हैं, जिसमें प्लान, पेज और फ़ीचर, डिलीवरी का अनुमान, और क्या शामिल है और क्या नहीं, यह सब लिखा होता है।
ज़्यादातर प्रोजेक्ट के लिए हम होमपेज का फ़्री मॉकअप बनाते हैं, आम तौर पर आपकी बुनियादी जानकारी मिलने के 24 घंटे के अंदर। इसे देखने के लिए आपको कुछ भी पेमेंट नहीं करना होता, और आगे बढ़ने की कोई बाध्यता नहीं है।
काम तब शुरू होता है जब आप डेमो और कोटेशन को लिखित में मंज़ूरी देते हैं। मंज़ूरी साफ़ बताने वाला WhatsApp मैसेज या ईमेल लिखित मंज़ूरी माना जाता है।
पेमेंट
कीमतें भारतीय रुपये में हैं। प्लान की कीमतें हमारी वेबसाइट पर दिखाई गई हैं, और आपके प्रोजेक्ट की अंतिम रकम आपके कोटेशन में होती है।
- हम UPI, GPay, PhonePe और बैंक ट्रांसफ़र स्वीकार करते हैं।
- आपके प्रोजेक्ट का पेमेंट शेड्यूल, जैसे मंज़ूरी पर एक हिस्सा और लॉन्च से पहले बाकी रकम, आपके कोटेशन में लिखा होता है।
- ज़्यादा पेज, लोगो डिज़ाइन, कंटेंट राइटिंग, एक्स्ट्रा प्रोडक्ट अपलोड या कस्टम फ़ीचर जैसी एक्स्ट्रा चीज़ों का कोटेशन अलग से दिया जाता है, और उनका चार्ज तभी लगता है जब आप उनके लिए सहमत हों।
- कृपया पेमेंट रेफ़रेंस या स्क्रीनशॉट WhatsApp पर भेजें, ताकि हम उसे आपके प्रोजेक्ट से मिला सकें।
- काम पूरा होने और पूरा पेमेंट मिलने के बाद मालिकाना हक और तय किया गया एडमिन एक्सेस सौंप दिया जाता है।
रिवीज़न और बदलाव
- रिवीज़न में मंज़ूर किए गए दायरे के अंदर बदलाव आते हैं, जैसे तय पेजों पर टेक्स्ट, इमेज, रंग या लेआउट में छोटे बदलाव।
- कितने राउंड के रिवीज़न शामिल हैं, यह आपके कोटेशन में लिखा होता है।
- मंज़ूरी के बाद नए फ़ीचर, एक्स्ट्रा पेज या रीडिज़ाइन रिवीज़न नहीं हैं। काम करने से पहले हम उनका कोटेशन अलग से देते हैं।
- WOW START, WOW BIZ और WOW PRO स्टैटिक वेबसाइटें हैं, इसलिए लॉन्च के बाद कंटेंट बदलाव के लिए आम तौर पर हमारी मदद चाहिए होती है। WOW GROW, WOW BOOKING और WOW SHOP में सपोर्टेड कंटेंट के लिए एडमिन डैशबोर्ड शामिल है।
आपका कंटेंट और डिलीवरी का समय
जब तक कंटेंट बनाना आपके कोटेशन का हिस्सा न हो, टेक्स्ट, फ़ोटो, लोगो, ब्रांडिंग और प्रोडक्ट की जानकारी आप देते हैं। आप पुष्टि करते हैं कि यह सामग्री आपकी है या आपके पास इसे इस्तेमाल करने की अनुमति है, और यह कानूनी है और भ्रामक नहीं है। आपकी वेबसाइट आपके बिज़नेस के बारे में जो कहती है, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है।
हमारे प्लान का डिलीवरी समय, WOW START के लिए 3–5 दिन से WOW SHOP के लिए 15–25 दिन तक, अनुमानित है। यह आपकी मंज़ूरी और कंटेंट मिलने के बाद शुरू होता है, और कंटेंट या फ़ीडबैक देर से मिलने पर आगे बढ़ जाता है। अगर हमारी तरफ़ से देरी की आशंका हो, तो हम आपको बताएँगे।
अगर किसी प्रोजेक्ट के दौरान लंबे समय तक आपकी ओर से कोई जवाब न आए, तो हम उसे रोक सकते हैं और आपके तैयार होने पर, नई टाइमलाइन के साथ, दोबारा शुरू कर सकते हैं।
डोमेन, होस्टिंग और रिन्यूअल
- हर प्लान में पहले साल के लिए .in डोमेन और होस्टिंग शामिल है।
- स्टोरेज, SSL, ईमेल अकाउंट, बैकअप और बैंडविड्थ प्रोवाइडर पैकेज पर निर्भर करते हैं और आपके कोटेशन में कन्फ़र्म किए जाते हैं।
- दूसरे साल से डोमेन और होस्टिंग प्रोवाइडर के रेट पर रिन्यू होते हैं। हम वह रेट पहले से बता देते हैं।
- अगर तय तारीख से पहले रिन्यूअल का पेमेंट नहीं होता, तो वेबसाइट और ईमेल काम करना बंद कर सकते हैं, और एक्सपायर हुआ डोमेन हाथ से निकल सकता है या कोई और उसे रजिस्टर कर सकता है। रिन्यूअल न होने से हुए नुकसान के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हो सकते।
- डोमेन रजिस्ट्रेशन रजिस्ट्री और रजिस्ट्रार के नियमों के अनुसार होता है, जिसमें मालिक की सही संपर्क जानकारी देना भी शामिल है।
थर्ड-पार्टी सर्विसेज़
वेबसाइटें बाहरी सर्विसेज़ पर निर्भर करती हैं: डोमेन रजिस्ट्रार, होस्टिंग प्रोवाइडर, WordPress और WooCommerce, थीम, प्लगइन, पेमेंट गेटवे, Google टूल्स और WhatsApp। प्रीमियम थीम, प्लगइन, पेमेंट गेटवे फ़ीस, मैसेजिंग API और दूसरी सब्सक्रिप्शन एक्स्ट्रा हैं, जब तक वे आपके कोटेशन में न हों।
इन सर्विसेज़ की अपनी शर्तें, कीमतें और कभी-कभार रुकावटें होती हैं। हम इन्हें ध्यान से चुनते हैं, लेकिन इन पर हमारा कंट्रोल नहीं है, और जब ये अपने नियम बदलें, कीमतें बढ़ाएँ या बंद हो जाएँ, तो इसके लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हो सकते।
आपकी वेबसाइट का मालिकाना हक
प्रोजेक्ट पूरा होने और पूरा पेमेंट मिलने के बाद वेबसाइट और तय किया गया एडमिन एक्सेस आपका है। आपका अपना कंटेंट, लोगो और फ़ोटो हमेशा आपके ही रहते हैं।
पूरा पेमेंट होने तक हमारे बनाए डिज़ाइन और कोड हमारे रहते हैं। जो सामान्य जानकारी, कोड और टूल्स आपके बिज़नेस के लिए खास नहीं हैं, उन्हें हम दूसरे कामों में दोबारा इस्तेमाल कर सकते हैं।
हम आपकी तैयार वेबसाइट को अपने पोर्टफ़ोलियो या डेमो में दिखा सकते हैं। अगर आप ऐसा नहीं चाहते, तो बता दें, हम नहीं दिखाएँगे।
कैंसलेशन और रिफ़ंड
आप WhatsApp पर या ईमेल से बताकर किसी भी समय प्रोजेक्ट कैंसल कर सकते हैं। फ़्री डेमो देखने का कोई खर्च नहीं है, इसलिए अगर वह पसंद नहीं आता, तो न कुछ कैंसल करना है और न कुछ पेमेंट करना है।
अगर आप काम शुरू होने के बाद कैंसल करते हैं, तो पहले से हो चुके काम का चार्ज लगता है। आपकी ओर से थर्ड पार्टी को दिया गया पैसा, जैसे डोमेन रजिस्ट्रेशन, आम तौर पर वापस नहीं मिल सकता। बची हुई रकम का कोई भी रिफ़ंड अब तक हुए काम के आधार पर हर मामले में अलग से तय होता है, और हम समझाएँगे कि वह रकम कैसे तय की गई।
ज़िम्मेदारी की सीमा और लागू कानून
हम हर साइट ध्यान से बनाते और टेस्ट करते हैं, लेकिन यह वादा नहीं कर सकते कि वेबसाइट में कभी कोई गड़बड़ी या डाउनटाइम नहीं होगा, या कि वह Google पर सबसे ऊपर पहुँचेगी। सर्च रैंकिंग मुकाबले, कंटेंट और लगातार SEO पर निर्भर करती है।
कानून जहाँ तक अनुमति देता है, किसी भी प्रोजेक्ट के लिए हमारी कुल ज़िम्मेदारी उस रकम तक सीमित है जो आपने उस प्रोजेक्ट के लिए हमें दी है। हम अप्रत्यक्ष नुकसान, जैसे मुनाफ़े का नुकसान, डेटा का नुकसान या बिज़नेस का नुकसान, के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
ये शर्तें भारत के कानूनों के अधीन हैं। कोई भी विवाद कोलकाता, पश्चिम बंगाल की अदालतों के अधिकार क्षेत्र में होगा। हम हमेशा पहले कॉल पर बात करके मामला सुलझाना पसंद करेंगे।
इन शर्तों के बारे में सवाल: WhatsApp या कॉल करें +91 94333 36607 पर, या ईमेल करें info@wowhost.in पर।
इन शर्तों के बारे में कोई सवाल?
कुछ भी मंज़ूर करने से पहले WhatsApp पर +91 94333 36607 पर हमसे पूछें। हम किसी भी लाइन को आसान शब्दों में समझाकर खुश होंगे।
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